Login

Heslo

Nová registrace
Zapomněli jste heslo?

Jaká je záruční doba poskytovaná na výrobky HESTA s.r.o.?
Standardne se na dodávané plastové prvky tvořící dílo poskytuje záruka v trvání 60 měsíců. Záruční doba začína plynout od okamihu odevzdání díla.

Záruční doba na montáž se dohaduje rovněž na dobu 60 měsíců počítanou od okamihu odevzdání díla.

Záruční lehota na dodávku příslušenství, které společnosť HESTA s.r.o. k plastovým prvkům standardne nedodáva, (napr. žaluzie, rolety, sítě proti hmyzu apod.), se poskytuje na dobu 24 měsíců počítanou od okamihu odevzdání díla.

Cenová ponuka může určit pro plastové prvky záruční lehotu v jiné dloužce, nebo záruku úplně vyloučit.

Proč se rosí okna?
Rosení oken (kondenzaci vodní páry) způsobuje vysoká vlhkost vzduchu v místnosti, která vzniká, paradoxne, velmi dobře tesnícími okny.

• rosy na okne z interiérové strany se zbavíte větráním. Jsou dva způsoby. Buď je to dlouhodobé mikrovětrání – přes štěrbinu mezi rámem a oknem, nebo nárazové větrání, když otevřete okno dokořán.
• výhodnější větrání, i z hlediska úspory energie, je nárazové větrání přes dokořán otevřené okna. Tento způsob větrání je potřeba opakovat víckrát za den.
• ďalšou možnou príčinou rosenia okien je nesprávne umiestnenie radiátora
• najvíc se rosí okna ze severní, severo-západní a severo-východní strany. Je to proto, že na tyto okna během celého dne nezasvítí slunce a přirozene sa tak nezahřívají.

Jestli se vytváří rosa uvnitř v okně (mezi tabulemi skla) je to chyba výrobku – okno není vzduchotěsné. Reklamujte ho.

Jak zabránit rosení oken?
Úplně se vyhnou rosení nelze. Dá se mu však předejít správným větráním (cca 10 min., 2×/denně, okno otevřené dokořán), zvýšením teploty vzduchu v místnosti a umožněním proudění teplého vzduchu přímo na okno z topného tělesa (radiátor) umístěného zvyčejne pod oknem (zakrytí radiátoru širokou parapetní deskou zvyšuje riziko rosení).

Nebude sa kolem oken zrážet voda a vytvářet plísně?
Správné větrání je nejvhodnejším řešením problému kondenzace vodní páry. S okny HESTA se „samovětrání“ bytů neuskutečňuje. Aby jsme sa postavili „slabinám“ vzduchotěsných oken, vyvinula HESTA základní větrací systém, který zaručuje nevyhnutné základní větraní.

Co je to mikroventilace?
Zvláštní poloha ovládací kliky, která umožňuje částečné větrání místnosti.

Co znamená termín TEPELNÝ MOST?
TEPELNÝ MOST – míesto, které vede teplo lépe než jeho okolí. V případe okna sa jedná o celý rám a okraj skleněné výplně. Cílem je tedy zamezit úniku tepla touto slabinou, tzn. přerušení tepelného mostu.

Jak správně větrat?
Nová okna vyžadují určité změny v návycích. Vaše nová okna budou těsnit podstatne líp, než ty původní. Proto je nutné přizpůsobit režim větrání místnosti novému stavu. Stará okna většinou netěsnili nejenom po stránc tepelné, ale také nimi procházel několikanásobek doporučeného množstva vzduchu. To mělo za následek vysoké ztráty tepla jak přestupem, tak i infiltrací. Nová okna zamedzí oběma únikům, určitou výměnu vzduchu je ale třeba zachovat. To se dá zajistiť několika způsoby. Ideální je nucené, plně kontrolované větrání s omezením tepelných ztrát, nejjednoduchší je pravidelné větrání místností, v kterých pobýváme.

Možností je hned několik:

• otevřeným oknem – vhodné na rychlé, krátkodobé provětrání především při nízkých teplotách
• sklopeným oknem – vhodné pro dlouhodobé větrání jen při vyšších teplotách, porovnatelných s teplotou v místnosti
• mikroventilací (štěrbinové větrání) – umožňuje větrat víceméně trvalo – hodí sa však jen v určitém rozsahu teplot
• infiltrací (úpravou těsnení) – trvalé větrání, zajišťující hygienickou výměnu vzduchu při extrémních (výpočtových) teplotách

Jsou plastová okná HESTA příznivé pro životní prostředí?
Ano. Profily Deceuninck a Inoutic Prestige jsou vyráběny z tvrdeného pvc, který nezatěžuje životní prostředí. K ošetřování oken není třeba žádných chemikálií a nemusí se používat žádné nátěry. Plastové profily z demontovaných oken jsou 100% recyklovatelné.

Jsou plastová okná DECEUNINCK a INOUTIC PRESTIGE hospodárné?
Ano. Již při koupi jsou cenově přístupné. Výborná tepelná izolace moderných vícekomorových profilů zabezpečí znížení nákladů na topení. Plastová okna HESTA mají životnost více jak 50 let. I bez ošetřování jsou odolné pověternostným podmínkáma a udržují si tvar. Profily z demontovaných oken jsou opět výrobnou surovinou a jsou 100% zhodnotitelné. Náklady na skládkování nebo spalování úplně odpadají.

Mají plastová okná HESTA samovětrací systém?
Vzduch z venku vstupuje přes vybrané dorazové těsnění mezi rámem a křídlem do okenní drážky. Vzduch je dál veden přes AirMatic AD a odtud přes chybějicí dorazové těsnění v křídle do vnitřního prostoru. Jestli na klapky proudí stoupající tlak větru (cca. 30 –40 Pa) vzduchový kanál se uzatvře a proud vzduchu se přeruší a tak nedojde k žádným projevům průvanu.

Vyrábíte okna z recyklovaných profilů?
Ne, žádné hlavné profily použité k výrobě oken HESTA nejsou vyráběny z recyklované­ho PVC.

Dovážíte okna z Polska nebo vyrábíte z polských materiálů?
Všechny okna HESTA jsou vyráběna na Slovensku ve výrobním závode v Prešově. Všechny použité plastové profily Deceunick a kování Maco jsou vyrobené výlučně v Belgii. Izolačná skla vyrábějí slovenští výrobci GLASKO a NITRASKLO, kteří na jejich výrobu používají ploché sklo vyrobené v Německu nebo v Belgii.

Jsou plastová okna HESTA zdravotně nezávadná?
Všechny materiály jsou zdravotně nezávadné a život a životní prostředí nepoškozujíce a neohrozujíce. Téměř všechen odpad z výroby oken (odřezky plastových profilů, ocelových výztuží, obaly a pod.) je vykupovaný špecializovanými firmami, které ho následně recyklují. Jsme držitelem certifikátu ISO 9001 v kvalitě výroby.

Jaká je údržba plastového okna?
Velice jednoduchá. Jednou za čas rám umýt saponátovým prostředkem, kápnout olej do pohyblivých částí kování, umýt těsnení a vyčistit odvodňovací drážky od nečistot.

Preč stále existují výrazné rozdíly v cenách plastových oken?
Výrazné cenové rozdíly mezi kvalitnými výrobci nejsou. Jestli narazíte na výrazně levnější okna, než je běžná cena na trhu, zvyčejně jde o okna s nevyhovující kvalitou. Problém je, že zákazník při podpisu smlouvy neumí skontrolovat kvalitu okna, protože to ještě není vyrobeno. Právě proto je třeba obrátit se na velké výrobce s dlouhou tradicií. Jejich dlouhé působení na trhu bez změny názvu firmy je samo o sobě zárukou kvality a důveryhodnosti. Rozdíl ceny u kvalitních oknech je daný zejména rozdílnou technickou specifikací profilů (5 nebo 6-komorové), skla, kování a pod. Obecně platí, že najvětší výrobci s automatickou technologií výroby a velkým objemem nákupu materiálu mají nižší ceny než drobní regionální výrobci oken.

Jak mám zaměřit okna pro výpočet ceny jejich výroby? Co když je změřím chybně?
V první řadě pro orientačný výpočet ceny stačí vaše změření okenního otvoru- od zdi po zeď. Před samotnou výrobou příjdou naši pracovníci zaměřit přesné rozměry všech oken. Nemusíte sa proto bát, že vám osadíme okna nesprávných rozměrů.

Jak zabezpečím likvidaci starých oken?

• nezapomeňte, že stará okna patří na sběrný dvor. Radi Vám ich však odvezeme ihned po montáži nových oken.
• nezapomeňte, že i to nejkvalitneší a nejdrahší okno může působit na dané nehnutelnosti nevhodně, když si zvolíte nesprávný materiál, barvu nebo povrchovou úpravu.

Proč máme vyměniť okna?
Uvažujete o výměně starých oken a nevíte, jestli se to oplatí? Když řešíte tuto otázku, nabízíme Vám několik důvodů, proč stará okna vyměnit za nová. Nemalá položka, kterou si vyžádá výměna oken Vám přinese:

• skvělou tepelnou izolaci a tím také úsporu poplatků za teplo. Různé zdroje uvádějí, že netěsnost oken způsobuje 25 – 50% tepelných strát budovy.
• výbornou zvukovou izolaci, která určitě přispěje k vytvoření příjemného prostředí v bytě a ochrání Vás od hluku ulice.
• minimální údržbu a starostlivost. Nová okna jsou nenáročná na údržbu a mají dlouhou životnost
• můžete si vybrať okna od velkého počtu dodavatelů, kteří nabízejí kvalitná okna z různých materiálů, s kovaním od různých výrobců. Nová okna dodávají v široké paletě typů a barevných vyhotovení podle stupnice RAL. K oknům je možné dodat doplňky (vnitřní žaluzie, síťky proti hmyzu, vnější rolety, vnitřní a vnější parapety) podle Vašich požadavek.
• moderní vzhled bytu či domu. Nová okna vylepšií vzhled Vaší nemovitosti.

Návod, jak lehce a jednoduše ošetřovat okna

Stejně jako každá stavební část, i okna podléhají neúměrnému zatížení a námaze. Aby okno plnilo svoji funkci, je nutná správná starostlivost a údržba. Materiál na oknech DECEUNINCK není náročný na údržbu a velice snadno se ošetřuje. K čištění rámů oken používejte prostředky bežné při uklízení domácnosti, které se ředí vodou a neobsahují abrazíva. Nejlepší je však použít čistící prostředek DECO-CLEAN, vyvinutý firmou DECEUNINCK na tyto účely. Tento čistící prostředek na plastová okna dostanete u Vašeho prodajce oken. Tímto prostředkem je možné odstrániť i silné znečištění (např. znečištění fixou a pod.).

V žádném případe okna nečistěte tlustými čistícími prostřiedky s obsahem abrazivních přísad. Nepoužívajte různé umělé nebo kovové drátěnky na čištění nádobí a pod. Nikdy rámy nečištěte organickými rozpouštědly, ředidly, ani louhem či kyselinami všech druhů. Mohla by se znehodnotit povrchová úprava.

Údržba plastových oken Deceuninck

Úkolem údržby je, aby nám okna sloužila co najdéle. Proto DECEUNINCK doporučuje následující pravidelnou údržbu, kterou je třeba provádět jednou za rok: a. prozkoušet funkčnost a promazat všechny pohyblivé části kování b. zkontrolovat těsnost mezi křídly a rámem c. zkontrolujte odvodňovací kanálky a podle potřeby z nich odstraňte nečistotu d. proveďte kontrolu úchytných šroubů a kování

Rámy z PVC nesmíte natírat. Nikdy nečištěte rámy nasucho, zamezí se tak poškrábání jejich povrchu.

Jestli z jiných důvodů došlo k poškrábání, použijte jemné brusní papíry a to tak, aby následující brusný papír byl vždy jemnější než předcházející. Po přebroušení se poškodená místa proleští ovčí vlnou. Při poškrábání oken z profilů, které jsou potáhnuty akrylovou fólií s imitací dřeva nebo s povrchovou úpravou Decoroc, o pomoc raději požádejte Vašeho dodavatele oken.

Bezpečnostné pokyny

Postarejte sa o to, aby nesprávným zacházením s okny nedošlo k jejich poškození. Nikdy nepoužívejte okna jako podložku nebo k upevnění jiných předmětů.

Dbejte taky na to, aby stav schůdků (řebříků), z kterých okna čistíte, vyhovoval bezpečnostním předpisům.

Ve výšce buďte zajištěni bezpečnostným pásem.